Cash Collector (Frans)

4 maanden geleden Barcelona   113 views
Vacature omschrijving

Het bedrijf.

Voor een van onze klanten, een internationaal Shared Service Center gevestigd in Barcelona, zijn we momenteel aan het werven voor een ervaren Cash Collector voor de Franse markt.

De baan.

In deze rol hebt u de leiding over de verzamelactiviteiten voor uw toegewezen klantenportfolio.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Minimaliseer bedrijfsinvesteringen in vorderingen
- Uitgaande oproepen uitvoeren om contant geld te beheren en in te wisselen
- Zorg voor tijdige incasso's van openstaande saldi van klanten volgens het bedrijfsbeleid en bereik inzamelingsdoelen
- Zorg ervoor dat klantenoproepen en e-mails worden beantwoord binnen afdelingsdoelen. Identificeer klachten van klanten en escaleer waar nodig
- Anticipeer op en communiceer met klantenservice, vertegenwoordiger, klant, geldallocatieteam over betwiste artikelen, mogelijke betalingsproblemen, krediethoudingssituatie
- Contacten onderhouden met het facturatieteam om een effectieve bestellingscyclus voor contant geld te garanderen
- Houd nauwkeurige en up-to-date logboeken bij van individuele klantinformatie

Het profiel.

- U bent vloeiend in het Frans en met een zeer goed niveau Engels
- Je hebt eerdere ervaring in een vergelijkbare rol een pluspunt
- U hebt een diploma Business / Accounting / Finance
- Je hebt ervaring in een internationale omgeving
- Je bent nieuwsgierig, bereid om te leren en te verbeteren
- Je bent een zelfstarter, pro-actief en hebt het vermogen om een groot aantal acties te ondernemen (oproepen, onderhandelingen, geschillen, enz.)
- Je hebt sterke klantvaardigheden en zakelijk inzicht
- Je hebt sterke communicatie- en onderhandelingsvaardigheden, diplomatie
- Je hebt het vermogen om onder druk en met doelen te werken
- Je hebt vaardigheden op het gebied van organisatie en prioriteiten
- U bent verantwoordelijk en kunt zelf eigenaar worden van uw taken
- Je hebt problemen met het oplossen van problemen
- Je bent een teamspeler

Het aanbod.

- Concurrerend salaris + bonus + extra voordelen (maaltijdcheques, levensverzekering, pensioenplan, enz.)
- Standaard kantooruren van maandag tot vrijdag
- Carrièremogelijkheden
- Internationale en multiculturele omgeving
- Een bedrijf met wereldwijde reputatie
- Startdatum: zo snel mogelijk