Ingeniero Junior de Redes

Bulgaria, Sofia IBM hace 2 meses

Introducción
En IBM, el trabajo es más que un trabajo: es un llamado: a construir. Para diseñar. Codificar. Consultar. Pensar junto con los clientes y vender. Para hacer mercados. Para inventar. Colaborar. No solo para hacer algo mejor, sino para intentar cosas que nunca creíste posibles. ¿Estás listo para liderar en esta nueva era de tecnología y resolver algunos de los problemas más desafiantes del mundo? Si es así, hablemos.


Su rol y responsabilidades
La misión de IBM Technical Support Services (TSS) es convertirse en el proveedor de servicios de soporte técnico más grande y exitoso del mundo. El Centro de Innovación del Cliente en Sofía, Bulgaria, está creando un equipo transdisciplinario de especialistas en soporte de redes encargados de apoyar a nuestros clientes en cualquier país del mundo.
El ingeniero junior de NEtwork es un rol de ingeniero de soporte al cliente que es miembro de un equipo técnico responsable de poseer y resolver las solicitudes de soporte planteadas por los clientes.

Principales Responsabilidades:
  • Resolver de forma remota las solicitudes relacionadas con la red generadas por el cliente
  • Diagnosticar y abordar problemas relacionados con los equipos de Cisco en la red empresarial.
  • Colaborar con otros miembros del equipo para brindar soporte de alta calidad.
  • Trabajar con equipos de laboratorio para recrear problemas de red relacionados con el cliente.
  • Centrándose en las expectativas y la satisfacción del cliente.
  • Voluntad de trabajar en turnos de swing / nocturnos (primer turno de EE. UU.)




Experiencia técnica y profesional requerida
  • Comprensión básica de las redes TCP / IP
  • La experiencia práctica con el equipo de Cisco es una ventaja
  • Lengua inglesa nivel B2 como mínimo
  • Buenas habilidades interpersonales



Experiencia técnica y profesional preferida
  • Debe tener la tenacidad para leer documentos técnicos y poder encontrar el equilibrio justo al tratar con diferentes equipos de soporte como parte del trabajo.
  • Cualquier certificación activa de Cisco se considera una clara ventaja.



Sobre la unidad de negocios
En Global Technology Services (GTS), ayudamos a nuestros clientes a vislumbrar el futuro al ofrecer servicios integrales de soporte tecnológico y de TI, respaldados por una red de entrega global sin igual. Es una combinación única de nuevas ideas audaces y el pensamiento primero del cliente. Si puede reinventarse sin descanso y resolver problemas de nuevas maneras, trabaje en proyectos tecnológicos y empresariales y pregunte: "¿Qué más es posible?" ¡GTS es el lugar para ti!


Tu vida @ IBM
¿Qué es lo que te importa cuando buscas tu próximo desafío profesional?

¿Quizás quieres involucrarte en un trabajo que realmente cambia el mundo? ¿Qué pasa con un lugar con oportunidades de carrera y desarrollo increíbles y diversas, donde realmente puedes descubrir tu pasión? ¿Está buscando una cultura de apertura, colaboración y confianza, donde todos tengan voz? ¿Qué hay de todo esto? Si es así, IBM podría ser su próximo desafío profesional. Únete a nosotros, no para hacer algo mejor, sino para intentar cosas que nunca creíste posibles.

Impacto. Inclusión. Experiencias infinitas. Haz tu mejor trabajo.


Sobre IBM
El mayor invento de IBM es el IBMer. Creemos que el progreso se logra a través del pensamiento progresivo, el liderazgo progresivo, la política progresiva y la acción progresiva. Los empleados de IBM creen que la aplicación de la inteligencia, la razón y la ciencia puede mejorar los negocios, la sociedad y la condición humana. Reinventando sin descanso desde 1911, somos el mayor empleador de tecnología y consultoría del mundo, con más de 380,000 empleados de IBM que atienden a clientes en 170 países.


Declaración de ubicación
Para obtener información adicional sobre los requisitos de ubicación, hable con el reclutador después de enviar su solicitud.


Siendo usted @ IBM
IBM se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o estado de veterano. IBM también se compromete a cumplir con todas las prácticas justas de empleo con respecto al estado de ciudadanía e inmigración.